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Guide d’utilisation

Annonces liées

En bref

Un même appartement est parfois vendu par plusieurs annonces : une annonce Airbnb et une fiche à part pour Booking.com, deux annonces Airbnb, ou une maison louée entière et chambre par chambre. Sans lien entre elles, rien n’empêche deux voyageurs de réserver les mêmes nuits.

Un groupe de synchronisation relie ces annonces : une réservation ou un blocage sur l’une ferme automatiquement les mêmes dates sur les autres. Vous pouvez aussi, si vous le voulez, leur faire partager les mêmes prix et les mêmes durées de séjour.

Menu de votre profil (en haut à droite) › « Canaux & connexions » › section « Groupes de synchronisation » › « Gérer les groupes ».

Les deux types de groupe

Type	Pour quel cas	Ce qui se bloque
« Miroir » — « Annonces équivalentes du même logement »	Le même appartement publié plusieurs fois : par exemple son annonce Airbnb et sa fiche Booking.com.	Une réservation ou un blocage sur n’importe quelle annonce ferme les mêmes dates sur toutes les autres.
« Parent / enfant » — « Logement entier + ses chambres »	Une maison louée entière (le parent) ou chambre par chambre (les enfants).	Le parent réservé : toutes les chambres se ferment. Une chambre réservée : le parent se ferme ; les autres chambres restent à la vente, sauf si vous activez « Bloquer aussi les autres chambres quand une chambre est réservée ».

La fiche « F- » (fiche fantôme)

Beaucoup de conciergeries vendent un appartement sur Booking.com via une fiche logement à part, nommée comme le logement principal avec « F- » devant (par exemple « F-25 Charlemagne » pour « 25 Charlemagne »). C’est une « fiche fantôme » : le même appartement, sous une autre fiche.

Placez la fiche « F- » et le logement principal dans un groupe « Miroir ». Ensuite :

• une réservation Airbnb sur le logement principal ferme les dates de la fiche « F- » sur Booking.com, et inversement ;
• dans la liste des logements (menu « OPÉRATIONS » › « Propriétés »), la fiche « F- » se range sous son logement principal ;
• les codes d’accès et le livret d’accueil du logement principal servent aussi à la fiche « F- » (voir plus bas).

Partout où le lien s’applique

Une fois le groupe créé, une annonce est considérée comme prise dès qu’une annonce qui la bloque est réservée ou bloquée :

Où	Ce qui se passe
Vos plateformes	Les dates se ferment sur les autres annonces du groupe.
Le planning du calendrier	Les nuits prises apparaissent en gris « Fantôme » sur les autres annonces. Un clic affiche « Occupé via le logement lié — ce blocage suit le groupe de synchronisation. »
Une réservation saisie à la main	Noé refuse des nuits déjà prises sur une annonce liée. Si l’annonce liée vous est cachée, elle apparaît comme « Logement lié (hors de votre accès) ».
Un blocage	Noé vous prévient si un séjour occupe une annonce liée sur ces dates. Voir Bloquer des dates.
Votre site de réservation	Le logement n’est pas proposé sur les nuits prises par une annonce liée.
La recherche de disponibilité	Un logement n’est pas proposé si une de ses annonces liées est prise sur ces nuits.

Créer un groupe

1. Ouvrez « Canaux & connexions » › « Gérer les groupes ». La page « Groupes de synchronisation » s’ouvre.
2. Cliquez sur « Créer un groupe ».
3. « Type » : « Miroir » ou « Parent / enfant ».
4. « Logements » : cliquez sur « Ajouter un logement… » et cherchez par nom, numéro, identifiant Airbnb ou Booking.com. Ajoutez au moins deux logements.
5. Pour un groupe « Parent / enfant », choisissez le « Logement parent (entier) » (une étoile le signale).
6. « Nom du groupe » : Noé le propose à partir des logements (« A ↔ B » pour un miroir, « A + B » pour un parent / enfant). Modifiez-le si vous voulez ; « Réinitialiser au nom automatique » revient à la proposition.
7. Si besoin, activez « Synchroniser les prix » et « Synchroniser les restrictions (séjour min/max) ».
8. Cliquez sur « Créer ». La page du groupe s’ouvre.

Règles à connaître :

• un groupe contient de 2 à 13 logements ;
• un logement ne peut appartenir qu’à un seul groupe ;
• chaque logement doit être relié à une plateforme pour être synchronisé. Sinon, il affiche « Non connecté — non synchronisable » ;
• un logement présent seulement sur Booking.com doit d’abord être connecté (« Canaux & connexions » › Booking.com). Voir Vos plateformes.

Gérer un groupe

La page « Groupes de synchronisation » affiche vos chiffres (« Groupes », « Logements synchronisés », « Miroir », « Parent / enfant ») et la liste des groupes. Pour chaque groupe : son type, ses logements avec leurs identifiants, ce qui est synchronisé (« Dispo », « Prix », « Restrictions ») et son état :

État	Ce que cela veut dire
« Synchronisé »	Le lien est en place sur vos plateformes.
« En attente »	Le lien est en cours de mise en place.
« Erreur de sync »	Le lien n’a pas pu être mis en place. Ouvrez le groupe pour lire le message, puis « Resynchroniser ».

Cliquez sur « Ouvrir » pour la page du groupe :

• Le nom : cliquez dessus pour le modifier. Dessous : « Synchronisé le … », « Pas encore synchronisé » ou le message d’erreur.
• « Resynchroniser » : remet le lien en place sur vos plateformes.
• « Réglages » : le « Type », le « Logement parent (entier) », et les interrupteurs « Disponibilité (calendrier) » (toujours active), « Prix », « Restrictions (séjour min/max) » et, pour un parent / enfant, « Bloquer aussi les autres chambres quand une chambre est réservée ».
• « Logements du groupe » (par exemple « 3 / 13 ») : ajoutez un logement avec « Ajouter un logement… » puis « Ajouter », ou retirez-le avec la croix.
• « Supprimer » : retire le lien entre ces logements sur vos plateformes. Les logements eux-mêmes ne sont pas supprimés.

Partager les prix et les durées de séjour

Quand « Prix » est activé, choisissez l’« Annonce maître (pilote les prix) » : ses prix sont recopiés sur les autres annonces du groupe. Même principe pour « Restrictions (séjour min/max) ».

Pour qu’une annonce garde ses propres prix tout en restant liée pour les disponibilités, désactivez sur sa ligne « Suivre les prix » (ou « Suivre les restrictions »). L’annonce maître, elle, suit toujours.

Ce que vous voyez ailleurs dans Noé

• Fiche du logement › « Synchronisation » : le groupe du logement, son type, ce qui est synchronisé et les « Logements liés ». Bouton « Gérer le groupe », ou « Gérer les groupes » si le logement n’est dans aucun groupe.

  

• La liste des logements (menu « OPÉRATIONS » › « Propriétés ») : un groupe s’affiche sur une seule ligne, celle de l’appartement, avec un bouton « 1 annonce liée » (ou « 2 annonces liées »). Cliquez dessus pour voir les annonces, marquées « Annonce liée ». La carte « Total logements » compte les appartements, et précise le nombre d’annonces quand il est plus grand (par exemple « 12 » avec « Total logements · 14 annonces »).

  

• Le calendrier : une seule ligne par groupe, avec la flèche « Développer le groupe ».

• Les codes d’accès : si une annonce liée n’a pas son propre code de boîte à clés, digicode ou Wi-Fi, elle reprend celui de l’annonce principale. La valeur s’affiche avec le badge « Hérité de … », suivi du numéro de l’annonce principale. En modification, le champ montre « Hérité : … » ; saisir une valeur la remplace pour cette annonce seulement.

• Le livret d’accueil : une annonce liée sans livret ni bonnes adresses à elle utilise ceux d’une annonce du groupe (l’annonce maître d’abord). Voir Livret d’accueil.

• Les statistiques : un appartement vendu sous plusieurs annonces compte pour un seul logement dans le taux d’occupation.

• La facturation (option) : les annonces d’un même propriétaire dans un groupe « Miroir », et une fiche « F-… » nommée d’après son logement principal, sont facturées avec le logement principal. Voir Facturation.

Questions fréquentes

J’ai créé un groupe, mais les dates ne se ferment pas sur Booking.com. Vérifiez l’état du groupe. Si « Erreur de sync » ou « En attente » persiste, ouvrez-le et cliquez sur « Resynchroniser ». Vérifiez aussi que chaque logement est bien relié à sa plateforme.

Je ne peux pas ajouter un logement à un groupe. Il fait peut-être déjà partie d’un autre groupe (un logement ne peut être que dans un seul), ou le groupe a atteint 13 logements.

Un logement apparaît « Fantôme » sur des dates passées. C’est normal : le planning montre aussi les nuits passées occupées par l’annonce liée, pour que l’historique soit juste.

Je veux des prix différents sur Booking.com que sur Airbnb pour le même appartement. Laissez « Prix » désactivé dans le groupe, ou désactivez « Suivre les prix » sur l’annonce concernée. Vous pouvez aussi utiliser les prix par plateforme : voir Tarification.

Supprimer le groupe supprime-t-il des réservations ? Non. Seul le lien entre les annonces est retiré. Les logements, réservations et blocages restent.

Pour aller plus loin

• Paramètres de facturation : les annonces en double d’un même appartement dans la facturation de vos propriétaires.
• Clés : dans « Nouveau trousseau », les annonces liées à un même logement ne s’affichent qu’une fois.
• Vos plateformes de réservation : lier chaque annonce à sa fiche.